Termeni și condiții

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026

1. Cine suntem

CH CUSTOM MOB SRL, CUI 46084450, nr. de ordine în Registrul Comerțului J2022002510121, cu sediul în Stephenson George, nr.14. E-mail: chioreanalexandru31@gmail.com, telefon: 0755 405 736.

Folosind acest site accepți termenii de mai jos. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.

2. Ce oferă site-ul

Site-ul prezintă serviciile atelierului (mobilier la comandă, amenajări), proiecte realizate și concepte 3D, și îți permite să ne trimiți un mesaj sau o cerere de ofertă. Site-ul nu este un magazin online: nu se încheie contracte și nu se fac plăți prin el. Orice lucrare se face doar pe baza unei oferte scrise și a unui contract semnat de ambele părți.

3. Prețuri, estimări și oferte

Prețurile afișate („de la …”), intervalele calculate de estimatorul de bucătărie și orice informație despre costuri, inclusiv cele date de asistentul automat, sunt orientative și nu reprezintă o ofertă fermă și nici un angajament contractual. Estimare orientativă. Prețul final se stabilește după măsurători și alegerea materialelor. Oferta finală o primești în scris, după vizita de măsurători și după ce alegem împreună soluția, materialele și feroneria.

Conceptele 3D sunt vizualizări propuse, generate pe calculator, marcate pe site ca atare; nu sunt lucrări executate. Fotografiile proiectelor realizate și imaginile finisajelor sunt orientative: culorile pot arăta diferit pe ecrane diferite, iar materialele naturale (lemn, piatră) variază de la o placă la alta. Mostrele reale le vezi la noi sau la tine acasă.

4. Asistentul automat

Dacă este disponibil, asistentul „Întreabă-ne” răspunde automat, din informațiile de pe site. Răspunsurile lui sunt informative, pot conține erori și nu ne obligă; pentru termene, prețuri sau garanții contează doar oferta și contractul scris. Nu scrie în conversație date sensibile.

5. Folosirea site-ului

Te rugăm să folosești site-ul și formularele cu bună-credință: să nu trimiți date false sau ale altor persoane fără acordul lor, conținut ilegal sau ofensator, și să nu încerci să perturbi funcționarea site-ului (atacuri, trimiteri automate în masă, extragerea automată a conținutului). Putem limita sau bloca accesul în astfel de cazuri.

6. Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, randările, proiectele, sigla și designul site-ului aparțin CH CUSTOM MOB SRL sau celor care ne-au dat dreptul să le folosim și sunt protejate de legislația privind dreptul de autor și mărcile. Le poți distribui prin linkuri către site; orice altă copiere, modificare sau folosire comercială se face doar cu acordul nostru scris. Fotografiile pe care ni le trimiți rămân ale tale; le folosim doar pentru oferta ta.

7. Răspundere

Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale și ca site-ul să funcționeze fără întreruperi, dar nu putem garanta asta în orice moment. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru pagube rezultate din folosirea informațiilor orientative de pe site, din întreruperi temporare sau din conținutul site-urilor externe către care trimit linkuri. Aceste limitări nu se aplică pagubelor cauzate cu intenție sau din culpă gravă și nu afectează drepturile pe care le ai ca și consumator potrivit legii.

8. Date personale

Cum folosim datele pe care ni le trimiți este explicat în Politica de confidențialitate.

9. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire scrie-ne la chioreanalexandru31@gmail.com sau sună-ne la 0755 405 736; încercăm să rezolvăm totul pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, dacă nu e posibil, de instanțele competente din România; consumatorii pot sesiza și instanța de la domiciliul lor, potrivit legii.

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea de pe această pagină, cu data de sus.