Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026

Această politică explică ce date personale prelucrăm când folosești site-ul CH CUSTOM MOB, de ce, cât timp le păstrăm, cui le transmitem și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române.

1. Cine este operatorul

CH CUSTOM MOB SRL, CUI 46084450, nr. de ordine în Registrul Comerțului J2022002510121, cu sediul în Stephenson George, nr.14. E-mail: chioreanalexandru31@gmail.com, telefon: 0755 405 736.

Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce date colectăm și de unde

  • Formularul de contact: numele, telefonul, e-mailul (opțional) și mesajul tău.
  • Cererea de ofertă în 3 pași: tipul lucrării, dimensiunile aproximative, bugetul orientativ, orașul, numele, telefonul, e-mailul (opțional), un mesaj și, dacă alegi, fotografii ale spațiului. Fotografiile sunt re-codificate la primire (se elimină metadatele, inclusiv locația GPS) și se păstrează privat: le vede doar echipa noastră.
  • „Selecția ta”: dacă ai ales un finisaj, o estimare din calculatorul de bucătărie sau mostre, acestea se trimit împreună cu cererea.
  • Date tehnice: pagina din care ai trimis cererea, tipul browserului și momentul în care ți-ai dat acordul. Adresa IP nu o păstrăm în clar: o transformăm într-un cod (hash criptografic) folosit pentru limitarea abuzurilor (de exemplu, cel mult 5 formulare în 10 minute) și salvat odată cu cererea. Serverul păstrează și jurnale de acces standard (adresa IP, pagina cerută, browserul), pentru securitate.

Nu folosim instrumente de analiză, publicitate sau urmărire și nu cumpărăm date de la terți.

3. De ce le folosim și pe ce temei

  • Ca să îți răspundem și să pregătim o ofertă (inclusiv o vizită de măsurători): demersuri făcute la cererea ta înainte de un eventual contract, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR. Căsuța de acord de sub formulare confirmă că ai citit această politică și că ne trimiți datele în acest scop.
  • Fotografiile spațiului le trimiți doar dacă vrei; le folosim numai pentru oferta ta.
  • Securitate și prevenirea abuzurilor (codul IP, jurnalele serverului): interesul nostru legitim de a ține site-ul funcțional și sigur, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
  • E-mailuri: îți trimitem o confirmare a cererii (dacă ne-ai dat e-mailul) și primim noi o notificare. Nu trimitem newslettere.

4. Cui transmitem datele

Datele nu sunt vândute și nu sunt folosite în scopuri de marketing. Le prelucrează, în numele nostru și pe bază de contract, următorii furnizori:

  • Hetzner Online GmbH (Germania): găzduirea site-ului, a bazei de date și a fotografiilor, într-un centru de date din Nürnberg, Germania (Uniunea Europeană).
  • Resend (Plus Five Five, Inc., SUA): trimiterea e-mailurilor de notificare și de confirmare. Transferul în SUA se face pe baza certificării furnizorului în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework și a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Putem transmite date autorităților doar când legea ne obligă.

5. Cât timp le păstrăm

  • Cererile (din formulare), cu fotografiile lor: 24 luni de la ultima modificare, apoi se șterg automat. Dacă ajungem să încheiem un contract, datele necesare contractului se păstrează separat, cât cere legea (de exemplu documentele contabile).
  • Codurile IP pentru limitarea abuzurilor: câteva minute până la o zi. Jurnalele serverului: 14 zile.
  • Copiile de siguranță ale bazei de date (14 zile) și ale fișierelor (4 săptămâni) pot conține încă, pentru acest interval, date deja șterse.

6. Drepturile tale

Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim și să îți retragi oricând acordul, fără să afecteze prelucrarea făcută până atunci. Îți răspundem în cel mult o lună. Scrie-ne la chioreanalexandru31@gmail.com.

Dacă crezi că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

7. Securitate

Site-ul folosește doar conexiuni criptate (HTTPS). Cererile și fotografiile sunt accesibile doar echipei, din panoul de administrare protejat prin parolă; cheile de acces la serviciile externe sunt păstrate criptat.

8. Cookie-uri și stocare locală

Folosim doar ce e strict necesar pentru funcționarea site-ului, fără cookie-uri de analiză sau publicitate, de aceea nu îți cerem acordul printr-un banner:

  • ehc-theme (stocare locală în browser): tema aleasă, luminoasă sau întunecată. Rămâne în browserul tău până o ștergi.
  • ehc-selection (stocare de sesiune): „Selecția ta” (finisaj, estimare, mostre), ca s-o poți trimite cu cererea; dispare când închizi fila.
  • ehc_session (cookie): doar pentru echipa care se autentifică în panoul de administrare; vizitatorii nu îl primesc.

Fonturile sunt găzduite pe serverul nostru, iar harta este doar un link către Google Maps: nimic nu se încarcă de la terți când vizitezi site-ul. Dacă vom adăuga vreodată instrumente de analiză, îți vom cere acordul înainte.

9. Modificări

Actualizăm această politică atunci când se schimbă felul în care prelucrăm datele; data de sus arată ultima modificare. Pentru întrebări: CH CUSTOM MOB SRL, chioreanalexandru31@gmail.com.