Politica de confidențialitate.

01 — Cine suntem

Site-ul elitehomecustom.ro este operat de Elite Home Custom. Suntem operator de date personale în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru orice solicitare legată de prelucrarea datelor tale, ne contactezi la chioreanalexandru31@gmail.com.

02 — Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi un răspuns sau serviciu:

• Prin formulare: nume, email, telefon și detaliile proiectului tău (suprafață, buget, locație, mesaj).
• Analitice anonime: tip de browser, pagini vizitate, sursă trafic — agregat, nu identifică persoane.
• Cookies tehnice: esențiale pentru funcționarea site-ului (sesiune admin, preferințe display).

Nu colectăm date sensibile (etnie, religie, sănătate, etc.).

03 — De ce le colectăm

• Să-ți răspundem la cereri de ofertă sau întrebări
• Să pregătim, executăm și onorăm contractele de servicii
• Să îmbunătățim site-ul (analize agregate, fără identificare individuală)
• Să respectăm obligațiile legale (facturare, arhivare contabilă)

04 — Cu cine partajăm

Datele tale rămân la noi. Sunt accesate doar de persoanele din Elite Home Custom care au nevoie pentru a-ți oferi serviciul. Folosim însă procesatori externi pentru anumite operațiuni tehnice:

• Hosting site (servere în UE)
• Servicii email (transmitere notificări automate)
• Eventual analitice agregate (ex. Google Analytics) — doar cu consimțământul tău prin banner cookies

Niciunul dintre aceste servicii nu primește datele tale pentru a le revinde sau folosi în alte scopuri decât cele tehnice.

05 — Cât timp păstrăm

• Cereri de ofertă fără contract: 12 luni, apoi se șterg automat
• Contracte semnate: conform legislației contabile (10 ani)
• Cookies tehnice: maxim sesiune browser

06 — Drepturile tale GDPR

Ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

• Dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine
• Dreptul la rectificare — să corectezi date incorecte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — să ceri eliminarea datelor
• Dreptul la restricționare — să limitezi prelucrarea
• Dreptul la portabilitate — să primești datele într-un format reutilizabil
• Dreptul de opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP — www.dataprotection.ro

Pentru orice solicitare, scrie-ne la chioreanalexandru31@gmail.com. Răspundem în maximum 30 zile.

07 — Cookies

Folosim cookies în două categorii:

• Esențiale — pentru funcționarea site-ului (sesiune, preferințe). Nu necesită consimțământ.
• Analitice / marketing — pentru a înțelege cum e folosit site-ul. Active doar dacă ai acceptat din banner.

Poți schimba preferințele oricând ștergând cookies din browser. Bannerul va reapărea la următoarea vizită.

08 — Securitate

Site-ul folosește HTTPS pe toate paginile. Datele sunt stocate în baze de date criptate, găzduite pe servere din UE. Accesul administrativ e protejat prin parolă și autentificare cu doi factori.

09 — Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic. Modificările semnificative vor fi anunțate pe această pagină. Data ultimei modificări apare în partea de sus.